L'Homme passe environ 70% de son temps en communication ; tantôt
en situation d'émetteur, tantôt en situation de récepteur.
Qu'est-ce que la communication ?
C'est l'ensemble des procédés par lesquels, nous
transmettons un message, une information.
La communication, c'est tout procédé par lequel
nous nous exprimons.
La communication orale comprend trois composantes principales
:
* Le sens des mots
* L'intonation qui est la tonalité
qui colore affectivement ces mots
* La communication gestuelle : ensemble
d'expressions du visage, de gestes, de déplacements, de
postures, qui accompagnent la communication verbale.
Par la lecture du corps, mon attitude parle
Dans la compréhension d'un message, pourcentage de la part
respective des trois composantes :
Le sens des mots compte pour 7%
L'intonation
pour 38%
La gestuelle pour 55%
Comment se forme l'image que je possède de moi ?
La façon dont je perçois a un impact direct sur
mon comportement avec les autres et dépend de :
* Mon canal sensoriel, ce qui me
permet d'être sur le même canal que mon partenaire
:
(images visuelles - sensations kinesthésiques qui incluent
l'odorat et le goût - sons et mots auditifs)
* Mon mode de fonctionnement :
1)
suis-je penseur,
rationnel ?
2)
Suis-je intuitif
- visionnaire ?
3)
Suis-je méthodique
- analytique ?
4)
Suis-je imaginaire,
émotionnel ?
Ma relation à la réalité et l'interprétation
:
Ce n'est pas l'événement en lui-même qui a
de l'importance, mais l'interprétation qui lui est associée.
Description d'un passant par plusieurs personnes :
* L'enfant : " Il était vraiment grand et vieux ".
* Femme : "Il avait de beaux cheveux blonds et un nez tout
mignon".
* Homme style baba-cool : "c'était une sorte d'individu
aux cheveux courts "
* Homme malingre et chauve : "Il était bien habillé,
paraissait corpulant et avait beaucoup de cheveux
".
* Personnage petit : "L'homme était grand, bien habillé
et avait des cheveux fins
et secs ".
